Informations

Durée totale: 3 heures

Groupe 1
Lundi 17 novembre 2025
De 13h à 16h

Clientèle : 

DG de CPE/BC - niveau NOVICE

Gérer les comportements difficiles

Descriptif

Les directions générales des CPE, CPE-BC ou BC doivent posséder une multitude de compétences techniques et humaines. Occuper ce poste pivot au sein d’une organisation aussi complexe qu’un CPE/BC est particulièrement exigeante… et très angoissante quand on l’occupe depuis moins de 5 ans!

Les nouveaux gestionnaires verront à éviter les pièges classiques et à adopter une posture claire dès leur prise de poste.

Cette formation est la 3e de 5 du programme Élan Leadership pour les gestionnaires novices. À l’achat de 4 formations, demandez votre code rabais de 100$ pour la 5e.

Objectifs

Objectif du Programme ÉLAN LEADERSHIP

  • Acquérir les bases du leadership, développer la confiance en soi et comprendre son rôle dans l’organisation.

Objectifs de cette formation

  • Acquérir les outils nécessaires pour augmenter de façon exponentielle la qualité des relations et la productivité au sein des équipes.
  • Optimiser la gestion du temps et de l’énergie dans le traitement des situations difficiles, particulièrement en période de pénurie de ressources.
  • Comprendre la provenance des comportements négatifs pour mieux en anticiper les impacts.
  • Développer des moyens efficaces pour faire face adéquatement aux comportements problématiques.
  • Maîtriser l’art de prévenir les comportements nuisibles avant qu’ils ne s’installent.
  • Approfondir les stratégies de gestion des collaborateurs difficiles avec tact et efficacité.

Christine GAGNON

Christine Gagnon enseigne la communication depuis plus de 20 ans. Véritable passionnée du langage, des relations humaines et du développement professionnel, elle est reconnue comme une experte dans le domaine. Son approche est à la fois humaine, rigoureuse et axée sur la mise en pratique concrète des savoirs. Elle est fréquemment invitée à donner des conférences, des ateliers et des formations. Ses interventions en entreprises sont toujours adaptées aux besoins spécifiques de chaque groupe, qu’il s’agisse de futurs leaders, d’intervenants sociaux ou de cadres d’entreprises.

Elle cumule plus de 12 000 heures de formation données dans des organisations de premier plan, telles que la Défense nationale, les Forces armées canadiennes, le Service d’aide à l’enfance et à la jeunesse de l’Université du Québec à Montréal, ainsi qu’auprès de nombreuses entreprises du secteur privé. Son expertise est recherchée pour sa capacité à transformer des enjeux complexes de communication en stratégies simples, efficaces et durables. Elle accompagne également des équipes de direction et des gestionnaires dans l’amélioration de leurs compétences interpersonnelles et dans la gestion des dynamiques organisationnelles.

Coût

Non-membre
420.00$ + tx

Membre
280.00$ + tx

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