La gestion de conflits en contexte multiculturel

Le Tremplin est un organisme autonome né en 2006 d’un besoin du milieu et initié par la communauté. Il est l’unique organisme de Lévis ayant pour mission de favoriser l’accueil et l’intégration des personnes immigrantes et de leur famille, de briser leur isolement et de rapprocher les cultures. Chaque année, Le Tremplin aide de plus en plus de personnes immigrantes et continue de travailler en partenariat avec d’autres organismes du territoire.

S’adaptant aux à réalités et aux clientèles des organisations, le Tremplin propose des formations qui offrent des outils pertinents pour faciliter les relations avec les personnes immigrantes.

Directeur général et médiateur à Équijustice

Olivier Ouellet travaille à Équijustice Lévis depuis septembre 2009. Il a été responsable de l’unité de médiation citoyenne de Lévis et Lotbinière, assurant notamment la formation et la supervision des médiateurs et médiatrices bénévoles ainsi que le bon fonctionnement du service. Il a également travaillé avec les écoles primaires et secondaires au développement de pratiques de justice réparatrice adaptées au contexte scolaire.

Olivier a également été coordonnateur du projet Ensemble pour la bientraitance des aînés, un projet de lutte à la maltraitance envers les personnes aînées qui a mobilisé l’ensemble du réseau Équijustice. Plus récemment, il a été chargé de projet en proche aidance, participant ainsi à former ses collègues sur le sujet et à développer des collaborations avec les acteurs qui soutiennent les personnes proches aidantes au Québec. Depuis juin 2023, Olivier est maintenant directeur d’Équijustice Lévis.

S’intéressant à l’interculturalité depuis toujours, Jessica Rhéaume a participé à plusieurs échanges interculturels dès son adolescence, qui l’ont menée à vivre un mois en Angleterre ainsi qu’une année scolaire au Japon. Issue d’une famille ayant accueilli de nombreux étudiants étrangers, elle a très tôt développé une ouverture sur le monde et une curiosité pour les différentes cultures.
Titulaire d’un baccalauréat en Affaires publiques et relations internationales, elle a également réalisé une session d’études à Bruxelles, lui permettant de découvrir un nouveau système scolaire et d’approfondir sa compréhension des enjeux internationaux.

Grande amoureuse du Japon, elle choisit d’y déménager à la fin de ses études et y travaille pendant quatre ans comme aide professeure d’anglais au niveau Junior High School. Avant d’occuper le poste de formatrice en diversité culturelle au Tremplin, Centre pour personnes immigrantes, Jessica a œuvré comme animatrice puis enseignante en francisation. Elle a également été responsable des activités interculturelles et d’intégration de l’organisme. Son parcours personnel et professionnel nourrit aujourd’hui une approche sensible, engagée et concrète de la diversité culturelle, axée sur le dialogue, la compréhension mutuelle et le vivre-ensemble.

Originaire du Pérou et installée au Québec depuis 2013. Amalia a une formation d’anthropologue social et une maîtrise en administration des affaires spécialisée en gestion du tourisme. En plus d’avoir des expériences en tant qu’enseignante des cultures latino-américaines et sa maîtrise des valeurs démocratiques et québécoises, les codes culturels et le monde du travail au Québec, elle a acquis une bonne expérience comme intervenante sociale et animatrice socioculturelle au Pérou.
De plus, au Tremplin, centre pour personnes immigrantes, elle a été conseillère en intégration auprès des personnes immigrantes et maintenant agente de sensibilisation et formatrice en diversité culturelle.
Elle est passionnée par les questions liées à la diversité culturelle, à l’immigration, au multiculturalisme et interculturalisme. Étant elle-même une personne issue de l’immigration, elle a pu voir et vivre les différentes étapes d’adaptation et d’intégration. Et enfin, son implication liée aux thématiques de l’ÉDI (Équité, de la Diversité et de l’inclusion) l’a amenée à créer et animer un cercle de co-développement sur les pratiques inclusives en emploi.